尊敬的信捷客戶：
我公司近期接到客戶投訴，稱所購(gòu)買貨品無(wú)法正常使用。經(jīng)過實(shí)物比對(duì)后確定該貨品并非我公司出品的產(chǎn)品。經(jīng)過與客戶的細(xì)致溝通，詳細(xì)追查客戶購(gòu)買貨品的渠道，發(fā)現(xiàn)該貨品出自一家店鋪名稱：電氣采購(gòu)基站，店主名稱：hoajuan123。
我公司立即通過阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴，并提交了產(chǎn)品的鑒定報(bào)告。目前已獲得阿里巴巴官方支持，銷售該類貨品的店鋪也受到了阿里巴巴官方的嚴(yán)厲處罰。在這里，我公司十分感謝阿里巴巴公司為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者合法權(quán)益而做出的努力。
由于目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道有假貨的出現(xiàn)，我公司再次嚴(yán)正申明：
1.我公司從未授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)渠道商作為我公司的銷售渠道。
2.凡我公司出廠產(chǎn)品，必定外包裝完好，序列碼完整，并且含有產(chǎn)品合格證和使用說明書。
3.對(duì)于序列碼不完整的產(chǎn)品，不享受我公司的售后服務(wù)。
售賣假貨不但是嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，更是一種違法犯罪行為。我公司絕不容忍此類行為。我公司歡迎社會(huì)各界人士提供線索，共同打擊此類違法行為。同時(shí)我公司告誡類似電氣采購(gòu)基站這類的網(wǎng)店，若繼續(xù)侵犯我公司合法權(quán)益，數(shù)額巨大，我公司將進(jìn)一步采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。
無(wú)錫信捷電氣股份有限公司
2018年1月25日
